服务与支持
1） 解决方案1. E联易家智能产品的功能
E联易家智能设备具有监测、预警、控制、配置等功能，数据的收发是通过无线射频、E联网关、互联网发送到E联平台。用户可通过平板电脑、手机、Web网页登陆平台进行数据查询、预警设置、设备管理。E联远程联网报警、监测的智能产品 还能集成微信进行远程控制。
2. E联易家智能产品
E联物联网平台及软件：通过电脑、手机、PDA等移动联网设备可登陆平台对E联物联网智能家居电子产品进行实时监控和管理，目前支持Android、ios版手机系统下载使用； E联易家手机APP实现用户注册、产品注册、产品配置、产品管理等等 。
E联物联网通信网关：是E联物联网产品联网管理的核心通信设备，它与E联物联网产品是通过无线射频通讯将其连接到互联网。是将无线射频产品网络信号和互联网网络相互连接的桥接设备。
具有传输快捷安全、设备成本低、组网简易灵活、可靠性高等优势，改变了传统网关多种通信标准和传输介质并存出现的成本高、传输慢等缺陷。基于射频网络的低成本、易控制、低功耗、组网方便、网络健壮等特点，E联物联无线网关特别适用于智能家居控制，同时它也广泛用于智能家居、工业监控、汽车联网、智慧农业、医疗远程备等物联网领域，通过远程控制来实现智能化管理。
E联物联网智能无线门磁：安装在家庭的大门或者窗户上进行实时监控；它是基于E联物联网平台应用的一款门窗感应联网报警产品，它是通过无线射频网络与E联物联网网关进行无线通信，E联网关将其连接到互联网；通过互联网登录E联物联网平台可查看门、窗感应器的开或关状态、开关门时间，以及查看门磁、窗感应器的电池的电量。
用户可以设置预警发送方式、预警模式，预警方式，可选择短信发送和邮件发送方式，预警模式有开启、关闭和自选；当用户选择开启模式时；无论门窗何时打开都将发送报警信息；若用户选择关闭预警模式，无论门窗何时打开都不发送报警信息；若用户自选时间，将在用户设置的时间按段内，门窗打开将发送报警信息。除此之外，用户还可以通过E联平台对无线门、窗感应器进行自定义名称、自定义安装位置；以及查看门窗打开关闭的历史信息、历史报警信息等.
E联物联网智能电源插座：可控制家里的空调，灯、冰箱、电视等需插座的用电器，对其用电进行智能管理；是基于E联云服务平台应用开发的一款新型物联网智能电源插座产品，它是通过无线射频网络与E联物联网网关进行无线通信，E联网关将其连接到互联网；从而达到无线远程控制智能插座开关的效果，同时该产品还具有电量计量功能、功率超限预警以及自定义电源开关时间等功能。
用户通过E联易家手机APP可查看插座当前电源开关状态、家庭电器的电压、电流、功率、总用电量，可自定义电源开关时间；还可查看该插座的使用为用户节约多少度电以及节约多少费用。同时具有实时进行开关控制，以及历史用电量查看、用电功率超限预警等功能。
E联物联网远程空调遥控器：主要控制家庭的空调，可远程关闭、开启空调。是基于E联云服务平台开发的一款远程联网空调遥控器； E联物联网远程空调遥控器是通过红外对码自学习，红外控制空调；E联平台控制发送指令到联网的E联网关，E联网关与E联无线空调遥控器通过无线射频通讯，E联无线空调遥控器对空调通过红外进行控制，完成用户操作控制指令；同时E联无线空调遥控器还具有温湿度感应采集功能。
用户可远程查看到当前空调室内的温湿度、空调当前设置的温度，可通过平台控制空调的模式，监测空调开关状态；如开启/关闭空调，制冷、制热模式、温度设置、风速设置功能。可代替空调遥控器的部分功能，目前此产品适用市场上90%以上的空调品牌。此外，还可以远程联网实时查看空调开关状态。
E联物联网红外感应器：安装家庭监控是否有人闯入并及时报警。是基于E联云服务平台应用的一款红外感应联网报警产品；它是通过无线射频网络与E联物联网网关进行无线通信，E联网关将其连接到互联网；通过互联网登录E联物联网平台可查看感应报警状态，以及查看红外感应器的电池的电量。
用户可以设置预警发送方式、预警模式，预警方式，可选择短信发送和邮件发送方式，预警模式有开启、关闭和自选；当用户选择开启模式时，只要有移动感应信号都将发送报警信息；若用户选择关闭预警模式，将不发送报警信息；若用户自选时间，将在用户设置的时间按段内，发送报警信息。除此之外，用户还可以通过E联平台对无线红外感应器进行自定义名称、自定义安装位置；以及查看历史记录信息、历史报警信息等
E联易家产品具有无线远程控制功能，可在任何家居环境中使用。通过简单的设置与应用，可让更多的用户享受到智能家居所带来的便捷与快乐。除了智能家居系统中使用还可以在监控系统、智能医院、智慧旅店、智能建筑等系统中广泛应用。
例如：用户可以远程通过手机来监控家里的情况，通过系统设置各种模式，如用户离家后只需用智能手机按“离家”模式，家里所有的灯光、门窗、家电等设备会自动关闭，防盗报警系统自动开启并设防，用户根本无需为门窗、空调等设备是否关闭而担心。而下班以后，只需通过智能手机打开“回家”模式，智能家居系统便会立即启动预设的功能，如执行打开空调、窗户等操作，所有的控制通过操作手机即可以方便地完成远程控制。
智能家居：物联网时代，无线控制将不断深化，家中的电视、电脑、手机等显示设备都可以作为控制终端，实现远程有线/无线控制家里的智能家居系统，给用户提供了更多的舒适与便利；如用户离家后只需用手机一按“离家”模式，家里所有的灯光、门窗、家电等设备会自动关闭，防盗报警系统自动开启并设防，用户根本无需为门窗、空调等设备是否关闭而担心；而下班以后，只需通过手机打开“回家”模式，智能家居系统便会立即启动预设的功能，如执行打开空调、热水器、窗户等操作，所有的控制只需要通过操作手机即可。
2） 软件下载
E联易家Android客户端 
E联易家iOS客户端 
E联易家微信服务号 